Ofte stilte spørsmål

Ved telefonreservasjoner , og med mindre annet er spesifisert, må billettene betales på stedet på arrangementsdagen, og de reserveres inntil 20 minutter før forestillingsstart (unntatt under Avignon-festivalen, da spesielle vilkår gjelder). Etter dette tidspunktet kan du bli nektet adgang, og billettene kan bli lagt ut for salg.

Hvis du kjøper en fast og endelig billett , er du garantert adgang til teatret frem til forestillingsstart. Sentrumsgjester slippes vanligvis inn, unntatt på uttrykkelig forespørsel fra produsenten og artistene.

Nei. Det er vanligvis nok å bare vise det på smarttelefonen.

Utskrift er et sikkerhetstiltak for deg. Ved data- eller nettverksfeil, eller hvis telefonen din ikke fungerer som den skal, er kjøpsbeviset ditt (billett/kvittering/kjøpsbevis) det eneste beviset på tilgang til forestillingen.

Vi anbefaler derfor å skrive ut i henhold til forhandlerens instruksjoner for å berolige deg og garantere tilgang.

Ja.

Du kan kjøpe et billettkort i billettluken for 35 euro, gyldig for 4 valgfrie forestillinger. Du kan bruke det som du vil, til å se 4 forskjellige forestillinger eller den samme forestillingen opptil 4 ganger.

Dette passet har ingen tidsbegrensning, men er nominativt.

Ved tap av plass, ta kontakt med oss. Vi har en oversikt over antall forestillinger du allerede har sett, så kan vi slippe deg inn på lokalet.

Vær oppmerksom på at det å ha et pass ikke gir prioritert adgang. Siden vi kanskje ikke kjenner dine preferanser for show og forestilling på forhånd, må du fortsatt bestille via telefon for å informere oss om besøket ditt og bekrefte adgangen din basert på antall ledige plasser.

I samsvar med artikkel L 121-20-4 i den franske forbrukerloven er det ikke angrerett på billetter til forestillinger. Alle bestillinger er derfor endelige, med unntak av produsentens eller arrangørens avbestilling av forestillingen.

Tilstander relatert til COVID-19:

Fra 24. januar 2022 trer «vaksinasjonskortet» i kraft for personer over 16 år.

Det er obligatorisk for personer over 16 år å ha tilgang til steder som er åpne for publikum.

For personer i alderen 12 til 15 år er adgang til forestillingen fortsatt avhengig av fremvisning av helsekort.

Hva er «vaksinasjonskortet»?

«Vaksinasjonskortet» består av å fremlegge ett av disse tre bevisene:

Vaksinasjonsbekreftelse (fullstendig vaksinasjonsplan, inkludert boosterdose innenfor den tildelte tiden for kvalifiserte personer i alderen 18 år og 1 måned og eldre)

Gjenopprettingserklæring datert mer enn 11 dager og mindre enn seks måneder;

Bekreftelse på kontraindikasjon mot vaksinasjon.

Et unntak som tillater bruk av et negativt testsertifikat som er mindre enn 24 timer gammelt innenfor rammen av «vaksinasjonskortet», vil være mulig frem til 15. februar for personer som har fått sin første dose vaksine innen da, mens de venter på sin andre dose.

Hvor vil det være nødvendig?

Vaksinasjonskortet erstatter «helsekortet». Det gjelder alle steder som arrangerer fritids- og kulturaktiviteter.

Hva må de under 16 år fremlegge?

Personer i alderen 12 til 15 år fortsetter å fremvise helsekort.

Barn opptil 11 år er fritatt fra helsekort for tilgang til fritidssteder og forestillinger.

For å være kvalifisert for «helsepass» må du:

• Enten bevis på vaksinasjon: du må ha vært fullvaksinert i mer enn 7 dager. Hvis du ble vaksinert med Johnson & Johnson/Janssen-vaksinen, må du vente i 28 dager.

• Enten et negativt resultat fra en covid-19-screeningtest: PCR eller antigentest. Testen må være mindre enn 24 timer gammel.

• Eller en attest som beviser at du har blitt friskmeldt etter covid-19. Du må ha vært friskmeldt i mer enn 11 dager. Attesten er gyldig i 6 måneder fra dagen du mottok testresultatet.

Vennligst merk:

Selvtester resulterer ikke i utstedelse av sertifisert bevis og regnes ikke som helserelatert bevis.

Du kan bli bedt om å fremlegge legitimasjon for å bekrefte at den samsvarer med identiteten som står på «helsekortet eller vaksinasjonskortet», nemlig navn, etternavn og fødselsdato.

Er det obligatorisk å fremlegge helseattest?

Dersom adgang til forestillingen du har billett til er underlagt kontroll av ditt «helsepass» i henhold til artikkel 1 i lov nr. 2021-689 av 31. mai 2021 om håndtering av utgangen av helsekrisen og dekret nr. 2021-699 av 1. juni 2021 som foreskriver de generelle tiltakene som er nødvendige for håndtering av utgangen av helsekrisen, endret ved dekret nr. 2021-724 av 7. juni 2021 (artikkel 2-1 ff. og artikkel 47-1), er adgang til forestillingen underlagt kontroll av et av støttedokumentene nevnt i artikkel 2-2 og 2-3 i dekret nr. 2021-699, som genererer en QR-kode som er kvalifisert for «helsepass»-ordningen.

Det er ditt ansvar å sørge for gyldigheten av ditt kvalifiseringsbevis på forestillingsdagen, og om nødvendig å bruke et annet gyldig bevis.

Adgang til forestillingen vil bli nektet billettinnehavere som ikke kan fremvise gyldig kjøpsbevis.

Billettkjøperen vil ikke kunne få refusjon for billetten sin dersom adgang nektes på grunn av ugyldighet eller manglende fremvisning av gyldig bevis, uansett årsak.

Hvordan kan jeg finne ut om arrangementet jeg bestilte dekkes av vaksinasjons-/helsekortet?

Tilskuere over 12 år trenger adgangskort til kultursteder.

Bør jeg ta med meg en maske?

For arrangementer i lukkede rom er munnbind obligatorisk, selv om arrangementet er avhengig av helse- og vaksinasjonsbevis.

Teaterledelsen har tatt loven som etablerer vaksinasjonskortet til etterretning og informerer sine verdsatte kunder om at de strengt vil overholde hva implementeringen av denne formaliteten i kampen mot covid-19 innebærer.

Derfor er det utelukkende opp til billettinnehavere eller de som planlegger å kjøpe billetter å ta alle nødvendige skritt for å få tilgang til teatret og delta på forestillingen. 

Billetter refunderes eller byttes ikke dersom passet er ugyldig eller det ikke er mulig å fremvise det.

Dette tiltaket er obligatorisk, og det kan ikke gjøres unntak.

Fra 24. januar kreves det «vaksinasjonsbevis» for de som er 16 år og eldre. Det gis fritak frem til 15. februar for de som har fått sin første dose av vaksinen innen da, og mens de venter på sin andre dose, ved fremvisning av et negativt testbevis som er mindre enn 24 timer gammelt

Barn i alderen 12 til 15 år vil få tilgang til forestillingen ved fremvisning av et helsepass som tillater en PCR- eller antigentest som er mindre enn 24 timer gammel.

For mer informasjon, vennligst besøk myndighetenes nettsted: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Prisene som vises på nettsiden vår er gjennomsnittspriser som generelt observeres og de som gjelder på stedet.

Kampanjene som kan tilbys av enkelte partnere, kommer oftest fra såkalte «flash»-salg, eller engangskampanjer.

Under ingen omstendigheter vil en fordelaktig pris som tilbys på nett av et nettverk gjelde på billettkontoret.

Hvis du ser en kampanje på nettet, er vårt råd å benytte deg av den uten forsinkelse.

Avhengig av prisene som vises, kan det påløpe leieavgifter som er spesifikke for hvert nettverk og salgssted. Disse avgiftene kompenserer dem for arbeidet deres. Vi fastsetter ikke disse avgiftene og har derfor ingen kontroll over dem.